浅谈应急指挥调度的应用趋势

现如今突发事件随着城市人口的增加，突发事件影响范围不断加大，社会舆论越来越多，建立一套基于现代网络通讯技术，融合社会信息资源的应急指挥调度方案迫在眉睫，同时还需具备立体的，全方位一体的综合决策和指挥系统，以便形成和具备精确指向和打击能力。各个行业由于业务属性的异同，对于系统融合的需求自然也不相同。”融合通信、移动指挥、准确下达、快速响应”是应急指挥调度的核心特点。以下，通过浅析不同行业的融合通信指挥调度特点，探讨融合通信在应急指挥调度领域的应用趋势。

 一、公检法——快速响应，阳光执勤

随着技术的不断进步以及信息化的飞速发展，公检法部门的通信手段也从原有的模拟对讲机、模拟集群系统发展到数字对讲机、数字集群系统;从仅能作为语音对讲的通信窄带专网，发展到能同时承载语音和视频等数据信息的无线宽带专网LTE。公检法部门的通讯专网日趋成熟，对应急指挥调度的要求也不断提高。从国内外技术发展来看，融合通信技术将会越来越向音视频融合方向发展。

4G实时视频调度

通过4G高带宽优势，建立一套由平台控制终端、高权限终端控制低权限终端、终端反馈平台，同时接入固定云台视频数据的数据传输模式，形成一套可实时管理以及查询的视频管理系统，将移动人员、车辆、视频会议、视频监控点等各类用户的视频信息实时的推送、共享和转发，真正实现各类视频统一融合调度，使指挥中心或移动指挥人员能够身临其境、运筹帷幄、决胜千里。

基于GIS地理信息管理的接处警指挥调度

由于信息化所使用的大量业务数据都与空间位置有关系，各级部门针对业务建立了地理信息系统平台(GIS),通过GIS平台汇聚的定位信息，指挥中心可以迅速辨别事故发生地点，根据语音系统、电话号码或者移动电话等快速在地图上标绘事故地点，进行快速查询分析和辅助决策。根据数据库和出事地点信息快速查询事故发生地附近的安防信息以及交通和建筑分布状况，使人员的布置和作战指挥更加直观、准确。

二、安保——广域对讲、多维事件跟踪

安保行业的工作性质、组织结构特点和行为模式，决定了他们具有组织纪律性的严格要求，需要协调统一调度管理。现在安保行业通信指挥调度系统基本没有形成规范体系，通常采用的“指挥调度工具”，无法完全满足日常工作需求，用法比较松散和随意。而公网可视对讲通信凭借出色的优势，让调度中心随时随地的将语音、数据传输等信息实时传送 ，随时随地解决日常工作管理、突发事件应急、多部门协同作业等问题。

公网跨域对讲，全程监控

公网智能对讲记录仪可实现广域通联，位置、语音及视频信息实时上传，可以确保巡更信息数据的实时、可靠传输，从而真正实现对巡更人员的实时在线监控；

应急突发事件处置

在应急突发事件发生时，安保指挥中心能通过调度台快速锁定报警人员实时位置，并通知附近人员给予援助，通过现场人员的信息反馈(包括语音、图像、位置信息及其他必要的数据采集等)，同时也会将周边区域内的人员部署、位置分布等相关信息综合提供到应急指挥中心现场。

视频取证，实时上传

纠纷处理过程中可通过记录终端开启全程录像，并可随时调取查阅，有据可查；

一呼百应，集群语音

可实现单呼、组呼、临时组呼、群组优先级等语音对讲功能，操作简单，携带方便。

三、疾控卫生——可视化调度，快速响应

突如其来的新冠肺炎疫情，严重影响了人们的正常生活和工作，同时也让医护机关和防疫人员在实现快速响应、高效调度等工作要求面临着更高的挑战。如何快速有序、可靠高效地完成对流行病疑似患者的调查和处置？防控指挥中心如何实现对突发事件现场更精准高效的决策和管控？成为了构建公共卫生防护体系中至关重要的一环。

基于GIS地图的实时调度

防控指挥中心发布流行病调查指令或接到疑似患者的报告，调度员将通过调度系统和音视频调度终端，下达任务至距离受控区域或疑似患者最近的防疫小组，并通过调度系统的实时定位和集群对讲功能，全程保持各作业部门的顺畅沟通，下达清晰明确、可视化的任务指令；

集群语音对讲

一线防疫人员到达指定位置后，可通过终端采集和记录现场作业过程，同步上传相关的数据，并可实现与指挥中心的实时远程视频，及时上报结果，按部署要求完成调查要求或对疑似病患的检查和处置；

实时视频图传

流调过程中全程录像，实时上传，遇到突发状况时，马上视频连线指挥中心，实现高效沟通、可视化调度；

数据实时上传

语音及现场视频信息实时上传保存，并可随时调取。